キャンセルについて

ヤンバルコビトのイベントでは、ご予約直後からキャンセル料金が発生いたします。これは「とりあえず」「仮予約」等があることで、本当にヤンバルコビトアドベンチャーにお越しいただきたい方のご予約がお受けできない・・・という事が多くありましたので、ご予約直後からキャンセル料金を設定させていただいております。ただし、日程変更やキャンセル料の充当などの対応もさせていただいておりますので、詳しくは下記をご確認ください。みなさまのご理解・ご協力をお願いします。

キャンセル料金の発生時期について

ご予約直後からキャンセル料金が発生いたします。

<無人島アドベンチャー・ヤンバルアドベンチャー・ヤンバルキャンプ・宿泊施設 共通>

*ご予約直後 ご利用料金の30%
*2週間前から ご利用料金の50%
*1週間前から ご利用料金の70%
*3日前から ご利用料金の80%
*前日・当日(正午までに連絡をいただいた場合) ご利用料金の100%
*未着・当日(正午以降にご連絡いただいた場合) ご利用料金の100%
※キャンセルのご連絡は、トラブル防止のためお電話でお願いいたします。
(098-989-3204 / 080-2718-0003)

キャンセル料お振込み先 ※振込手数料はお客様でご負担ください。

*琉球銀行 読谷支店 普通449369
名義:株式会社ヤンバルコビト 代表取締役 大城福盛

*沖縄銀行 読谷支店 普通1499542
名義:株式会社ヤンバルコビト 代表取締役 大城福盛

*キャンセル料金の充当について

日程変更ができずキャンセルをされる場合は、2週間以内に上記金融口座にキャンセル料金をお振込みください。その振込みの控えの掲示で、宿泊料からキャンセル料金の全額または一部を割引きさせていただきます。

*キャンセル日から3か月以内もしくは宿泊予定日翌日から1ヵ月以内のご利用時に、
キャンセル料金の充当をさせていただきます。ただし、3か月以内にご利用いただけけなかった場合は無効(充当不可)となります。

*2件以上のご予約がある状態でキャンセルになった場合、すでにご予約をいただいている日程へのキャンセル料の充当はできません。

*未着時またはご利用日当日(キャンプはご利用日当日の12時以降)のキャンセル時には、キャンセル料金の充当はできません。

*泊数を減らした場合、その際のキャンセル料金の充当は【次回適用】となります。日程変更で泊数を減らした場合も同様となります。

*日程の変更について

日程変更は1回のみOKです。(※ご予約日翌日から1か月以内かつ予約の受付が始まっている日程への変更のみ。)ただしトラブル防止のため、必ずお電話でご連絡下さい。

日程変更時に宿泊日数やサイト数が減る場合には、その分のキャンセル料をいただきます。

当日・前日(繁忙期 [GW・夏休み・3連休] は3日前から)の日程変更はお受けできません。

2回目以降の日程変更はお受けしておりませんので、その際には一旦キャンセル料金をお支払いいただき、改めてご予約をお願いします。

キャンセル料金は個人の都合によるものはもちろんですが、雨天の場合でも発生します。ただし、警報が出ている場合はこの限りではありません。(下の「台風および悪天候時のキャンセル規定」をご覧ください。)

他のお客様をお断わりしてご予約を取らせていただく形になりますので、よく検討・相談してからのご予約(変更)をお願いします。

*台風および悪天候時のキャンセル規定

台風時・悪天候時のキャンセルについては、下記をご参照ください。

1.伊是名地方において【暴風】または【大雨洪水】警報が発令されている場合

→ ご連絡をいただければ、キャンセル料はいただきません。※ただしトラブル防止のため、必ずお電話でご連絡ください。

2.キャンプ場到着時に【暴風】または【大雨洪水】警報が発令されている場合

→その時点でお帰りになられる場合には、キャンセル料はいただきません。

3.キャンプ場利用中に【暴風】または【大雨洪水】警報が発令された場合

→お帰りになられる場合は、いただいたご利用料金分を1年間有効の利用券でお返しさせていただきます。※現金での返金はしておりませんので、予めご了承ください。

※ご連絡なしでキャンセルされた場合には、どの場合でもキャンセル料が発生いたします。